Προσφέροντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες υποστήριξης είμαστε κοντά σας από το 2000 και συνεχίζουμε πάντα με το ίδιο πάθος, ενεργώντας με επαγγελματισμό, συνέπεια και σκεπτόμενοι με επίκεντρο εσάς χτίζουμε σχέσεις εμπιστοσύνης.

Το άρτια καταρτισμένο τμήμα τεχνικής μας υποστήριξης είναι συνέχεια δίπλα σας έτοιμο να ανταπεξέλθει σε όλες σας τις ανάγκες προσφέροντας τις υπηρεσίες μας.

Δείτε εδώ φωτογραφίες από επισκευές που έχει πραγματοποιήσει το τεχνικό μας τμήμα http://bit.ly/2kLZDNS

Για οποιαδήποτε απορία σας σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή για τεχνικές απορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε με email στο support@msystems.gr

Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών στον χώρο της τεχνικής μας υποστήριξης
Υπηρεσία	Περιγραφή	Τιμή
1) Διαγνωστικός Έλεγχος – Πρόταση Επίλυσης (Ελάχιστη Χρέωση Desktop/Laptop)	Πλήρης τεχνικός έλεγχος του συστήματος Πρόταση επίλυσης για την αποκατάσταση της βλάβης Δεν Περιλαμβάνει Κόστος υπηρεσιών και υλικών για την αποκατάσταση της βλάβης	10€ ελάχιστη χρέωση ανεξάρτητα από τα αποτελέσματα του ελέγχου
2) Συναρμολόγηση Desktop	Συναρμολόγηση συστήματος Cable Management BIOS Update/Configuration Έλεγχος καλής λειτουργίας συστήματος Δεν Περιλαμβάνει Εγκατάσταση ή επιδιόρθωση λογισμικού	Κατόπιν Συνεννόησης αν τα προϊόντα που θα τοποθετηθούν δεν είναι αγορασμένα από εμάς 50€ αν όλα τα προϊόντα που θα τοποθετηθούν είναι αγορασμένα από εμάς
3) Πλήρης Αναβάθμιση Desktop	Αποσυναρμολόγηση συστήματος Καθαρισμός εσωτερικού Συναρμολόγηση συστήματος Cable Management BIOS Update/Configuration Έλεγχος καλής λειτουργίας συστήματος Σε περίπτωση που δεν απαιτείται αφαιρούνται 10€ από το τελικό κόστος. Δεν Περιλαμβάνει Εγκατάσταση ή επιδιόρθωση λογισμικού Επισκευή βλάβης υλικού	Κατόπιν Συνεννόησης αν τα προϊόντα που θα τοποθετηθούν δεν είναι αγορασμένα από εμάς 40€ αν όλα τα προϊόντα που θα τοποθετηθούν είναι αγορασμένα από εμάς
4) Εγκατάσταση Λειτουργικού Windows	Εγκατάσταση λειτουργικού συστήματος Windows Αναβάθμιση λειτουργικού Εγκατάσταση Drivers Έλεγχος καλής λειτουργίας συστήματος Δεν Περιλαμβάνει Κόστος της άδειας του λειτουργικού συστήματος	30€ αν το σύστημα ή η άδεια του λειτουργικού δεν είναι αγορασμένα από εμάς 20€ αν το σύστημα και η άδεια του λειτουργικού είναι αγορασμένα από εμάς
5) Τοποθέτηση Hardware σε Desktop (1 υλικό κάρτα γραφικών, μνήμη RAM, δίσκος HDD/SSD)	Τοποθέτηση υλικού στο σύστημα Εγκατάσταση Drivers Έλεγχος καλής λειτουργίας συσκευής hardware Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του υλικού	15€
6) Εγκατάσταση Περιφερειακού (Δεν περιλαμβάνονται εξειδικευμένα προϊόντα Pro Video, Audio, Graphics)	Σύνδεση περιφερειακού στο σύστημα Εγκατάσταση Drivers Έλεγχος καλής λειτουργίας περιφερειακού Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του περιφερειακού	15€
7) Εσωτερικός Καθαρισμός Desktop	Πλήρης Καθαρισμός εσωτερικού του υπολογιστή Αλλαγή θερμοαγώγιμης πάστας επεξεργαστή	30€
8) Έλεγχος Μεμονωμένου Εξαρτήματος	Έλεγχος λειτουργίας ενός εξαρτήματος εκτός εγγύησης Δεν Περιλαμβάνει Κόστος επισκευής ή αντικατάστασης υλικού	10€
9) Εγκατάσταση Hardware/Περιφερειακού Pro Video, Audio, Graphics	Εγκατάσταση hardware/περιφερειακού στο σύστημα Εγκατάσταση Drivers Έλεγχος καλής λειτουργίας hardware/περιφερειακού Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του hardware/περιφερειακού	30€
10) Εγκατάσταση/Ανανέωση Antivirus	Εγκατάσταση/Ανανέωση Antivirus Έλεγχος ομαλής λειτουργίας του προγράμματος Δεν Περιλαμβάνει Κόστος της άδειας του Antivirus	20€ Αν η άδεια δεν είναι αγορασμένη από εμάς 10€ Αν η άδεια είναι αγορασμένη από εμάς
11) Εγκατάσταση ενός Software Pro Video, Audio, Graphics	Εγκατάσταση ενός Software Pro Video, Audio, Graphics Έλεγχος ομαλής λειτουργίας του προγράμματος Δεν Περιλαμβάνει Κόστος της άδειας του software Δεν συμπεριλαμβάνονται μεγάλες βιβλιοθήκες Audio-Video	30€
12) Καθαρισμός Ιών/Malware	Πλήρη σάρωση του συστήματος για ιούς/malware Καθαρισμός συστήματος Έλεγχος ομαλής λειτουργίας του συστήματος Δεν Περιλαμβάνει Κόστος της άδειας του antivirus Κόστος για το Backup αρχείων που πιθανόν να χρειαστεί Κόστος για εγκατάσταση λειτουργικού που πιθανόν να χρειαστεί	30€
13) Backup Αρχείων	Προϋποθέτει την αγορά ή την ύπαρξη εντός του συστήματος ή την προσκόμιση από τον πελάτη αποθηκευτικού μέσου ανάλογα με τον όγκο των δεδομένων που θα γίνουν backup Δεν Περιλαμβάνει Κόστος για το αποθηκευτικό μέσο που θα αποθηκευτούν τα αρχεία	40€* για δεδομένα συνολικού μεγέθους μέχρι 500GB 60€** για δεδομένα συνολικού μεγέθους μέχρι 1TB Κατόπιν Συνεννόησης για δεδομένα συνολικού μεγέθους πάνω από 1TB /* Οι αναγραφόμενες τιμές είναι οι ελάχιστες δυνατές χρεώσεις
14) Secure Wipe δίσκου HDD/SSD	Secure Wipe δίσκου HDD/SSD Δεν Περιλαμβάνει Backup των αρχείων του δίσκου	Κατόπιν Συνεννόησης Ελάχιστη χρέωση 30€
15) Data Recovery / Ανάκτηση Δεδομένων	Data Recovery / Ανάκτηση Δεδομένων* *Δεδομένου της ιδιαιτερότητας της υπηρεσίας και των προσωπικών δεδομένων η παραλαβή του ελλαττωματικού προϊόντος για την εκτίμηση κόστους γίνετε πάντα σε συμφωνία ενυπόγραφη με τον πελάτη. Δείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ https://www.msystems.gr/page/data-recovery Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού	Κατόπιν Συνεννόησης
16) Κλωνοποίηση / Cloning δίσκου	Κλωνοποίηση / Cloning (Hdd, Ssd κλπ)* (με σκοπό την αναβάθμιση για την βελτίωση των επιδόσεων της συσκευής). *Δεδομένου της ιδιαιτερότητας της υπηρεσίας και των προσωπικών δεδομένων η εκτίμηση κόστους γίνετε πάντα σε συμφωνία ενυπόγραφη με τον πελάτη. Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού	Κατόπιν Συνεννόησης Ελάχιστη χρέωση 30€
17) Αντικατάσταση Μπαταρίας UPS	Αφαίρεση παλιάς μπαταρίας Τοποθέτηση νέας μπαταρίας Έλεγχος καλής λειτουργίας UPS Δεν Περιλαμβάνει Κόστος της μπαταρίας	25€
18) Δημιουργία ειδώλου (Image) του συστήματος (OS drive only)	Δημιουργία ειδώλου του δίσκου που περιέχει το λειτουργικό σύστημα Bootable USB Flash drive με Rescue Media για άμεση επαναφορά του συστήματος από το είδωλο	20€
19) Αντικατάσταση Σκληρού Δίσκου σε Laptop	Αντικατάσταση του σκληρού δίσκου Έλεγχος συμβατότητας και καλής λειτουργίας hardware Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού Εγκατάσταση λειτουργικού Κλωνοποίηση δίσκου Μεταφορά δεδομένων	30€ Αν ο δίσκος δέν είναι αγορασμένος από εμάς 25€ Αν ο δίσκος είναι αγορασμένος από εμάς
20) Αντικατάσταση Οθόνης Laptop	Αντικατάσταση Οθόνης* Προϋποθέτει οι βάσεις και τα πλαστικά να είναι σε καλή κατάσταση Έλεγχος καλής λειτουργίας *Σε περίπτωση οθόνης παλαιού μοντέλου με σύστημα σύνδεσης Inverter υπάρχει ενδεχόμενο να υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση, πάντα κατόπιν ενημέρωσης. Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού	40€
21) Επισκευή / Αντικατάσταση Βύσματος Τροφοδοσίας DC Jack Laptop	Εκτίμηση για αντικατάσταση ή επισκευή στο υπάρχον κατόπιν οπτικού/δοκιμαστικού ελέγχου Έλεγχος καλής λειτουργίας Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού	40€* *Ανάλογα το μοντέλο laptop το κόστος διαμορφώνεται κατόπιν συνεννόησης
22) Αντικατάσταση Πληκτρολογίου Laptop	Αντικατάσταση πληκτρολογίου Έλεγχος καλής λειτουργίας Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού	40€* *Ανάλογα το μοντέλο laptop το κόστος διαμορφώνεται κατόπιν συνεννόησης
23) Καθαρισμός Συστήματος Ψύξης Laptop / Συντήρηση από Υπερθέρμανση	Καθαρισμός συστήματος ψύξης Αντικατάσταση θερμοαγώγιμης πάστας Λίπανση ανεμιστήρα Καθαρισμός όλου του εσωτερικού και εξωτερικού του μηχανήματος Έλεγχος καλής λειτουργίας / stress test Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού σε περίπτωση που ο ανεμιστήρας ή το σύστημα ψύξης παρουσιάζει δυσλειτουργία	40€
24) Αναβάθμιση Μνήμης Laptop	Αντικατάσταση/προσθήκη μνήμης RAM Έλεγχος συμβατότητας και καλής λειτουργίας hardware Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού	20€
25) Εξειδικευμένες επισκευές σε Laptop	Αναλαμβάνουμε κατόπιν οπτικού / δοκιμαστικού ελέγχου εξειδικευμένες επισκευές σε Laptop όπως: Αντικατάσταση μπαταρίας Αντικατάσταση βάσεων οθόνης (hinges/brackets) Αντικατάσταση πλαστικών - μεταλλικών μερών / cover parts όπως (bottom case, screen back cover, palmrest, front trim bezel κλπ) Επισκευή μητρικής Laptop από βλάβες όπως (αφαίρεση υγρασίας, energy management chip κλπ) Επισκευή GPU / κάρτας γραφικών Laptop (reballing, αλλαγή GPU chip) **Αντικατάσταση θυρών USB Το κόστος αυτών γίνετε κατ’ εκτίμηση αφού δεν δύναται να γνωρίζουμε κατά πόσο εκτεταμένη είναι η βλάβη ή αν έχει γίνει ήδη προσπάθεια από άλλο τεχνικό και τυχόν ανταλλακτικά που μπορεί να χρειαστούν. Εφόσον παραλάβουμε το ελλαττωματικό προϊόν σας γίνετε εκ νέου ενημέρωση για το κόστος ανταλλακτικών και υπηρεσιών.	Κατόπιν Συνεννόησης Ελάχιστη χρέωση 50€ *Οι υπηρεσίες με αστερίσκο κοστολογούνται ανάλογα την βλάβη και το μοντέλο laptop
26) Εγκατάσταση Λογισμικού Apple OSX	Εγκατάσταση λογισμικού Apple OSX σε περίπτωση δυσλειτουργίας του, αντικατάσταση σκληρού δίσκου από αναβάθμιση ή μηχανικής βλάβης του δίσκου. Έλεγχος καλής λειτουργίας Για τα εξής προϊόντα Apple: Imac / Imac Pro / Macbook / Macbook Pro / Macbook Air Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού Κλωνοποίηση δίσκου Μεταφορά δεδομένων Εγκατάσταση BOOTCAMP partition (Windows)	50€
27) Καθαρισμός Συστήματος Ψύξης προϊόντος Apple / Συντήρηση από Υπερθέρμανση	Καθαρισμός συστήματος ψύξης Αντικατάσταση θερμοαγώγιμης πάστας Λίπανση ανεμιστήρα Καθαρισμός όλου του εσωτερικού και εξωτερικού του μηχανήματος Έλεγχος καλής λειτουργίας / stress test Για τα εξής προϊόντα: Imac / Imac Pro / Macbook / Macbook Pro / Macbook Air Δεν Περιλαμβάνει Κόστος του ανταλλακτικού σε περίπτωση που ο ανεμιστήρας ή το σύστημα ψύξης παρουσιάζει δυσλειτουργία	40€
28) Εξειδικευμένες επισκευές σε προϊόντα Apple	Αναλαμβάνουμε κατόπιν οπτικού / δοκιμαστικού ελέγχου εξειδικευμένες επισκευές σε προϊόντα Apple όπως: Αναβάθμιση μνήμης / δίσκου Αντικατάσταση (μπαταρίας, οθόνης, πληκτρολογίου, trackpad, imac power supply, speakers, flex cable, cpu cooling fan, dj power jack κλπ) Αντικατάσταση βάσεων οθόνης (hinges/brackets) Αντικατάσταση πλαστικών - μεταλλικών μερών / cover parts όπως (bottom case, screen back cover, palmrest, front trim bezel κλπ) Επισκευή μητρικής Laptop από βλάβες όπως (αφαίρεση υγρασίας, energy management chip κλπ) Επισκευή GPU / κάρτας γραφικών Laptop (reballing, αλλαγή GPU chip) ***Αντικατάσταση θυρών USB Το κόστος αυτών γίνετε κατ’ εκτίμηση αφού δεν δύναται να γνωρίζουμε κατά πόσο εκτεταμένη είναι η βλάβη ή αν έχει γίνει ήδη προσπάθεια από άλλο τεχνικό και τυχόν ανταλλακτικά που μπορεί να χρειαστούν. Εφόσον παραλάβουμε το ελλαττωματικό προϊόν σας γίνετε εκ νέου ενημέρωση για το κόστος ανταλλακτικών και υπηρεσιών.	Κατόπιν Συνεννόησης Ελάχιστη χρέωση 50€ *Οι υπηρεσίες με αστερίσκο κοστολογούνται ανάλογα την βλάβη και το μοντέλο Apple
29) Επισκευές σε κονσόλες Microsoft Xbox – Sony PlayStation 4 (PS4) και περιφερειακών τους	Μερικές από τις συνήθεις βλάβες που αναλαμβάνουμε: Υπερθέρμανση Screen Error Codes Αντικατάσταση σκληρού δίσκου (Hdd) Επισκευή ή αντικατάσταση Laser (οπτικού μέσου) Αντικατάσταση στις θύρες εισόδου – εξόδου (hdmi, usb) Υγρασία από πτώση υγρών Επισκευή Μητρικής Πλακέτας Επισκευή Χειριστηρίου - Controller YLOD - Yellow light or BLOD - Blue light	Κατόπιν Συνεννόησης
Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών στον χώρο σας
Υπηρεσία	Περιγραφή	Τιμή για την πρώτη ώρα ^*1
30) Συναρμολόγηση Desktop	Συναρμολόγηση συστήματος Cable Management BIOS Update/Configuration Έλεγχος καλής λειτουργίας συστήματος	Κατόπιν Συνεννόησης
31) Σύνδεση και επίδειξη Desktop/Laptop	Σύνδεση/Τοποθέτηση υπολογιστή Σύνδεση υπολογιστή στο Internet Σύνδεση και εγκατάσταση περιφερειακών συσκευών Επίδειξη βασικών λειτουργιών και αρχικοποίηση προσωπικών ρυθμίσεων Windows Εγκατάσταση προγράμματος περιήγησης Δεν Περιλαμβάνει Δημιουργία δικτύου μεταξύ υπολογιστών	40€
32) Σύνδεση και επίδειξη Εκτυπωτή	Σύνδεση/Τοποθέτηση εκτυπωτή Εγκατάσταση οδηγών και συνοδευτικών προγραμμάτων Σύνδεση εκτυπωτή σε υπάρχον οικιακό δίκτυο (εγκατάσταση εκτυπωτή σε 2 δικτυακές συσκευές, μόνο για δικτυακούς εκτυπωτές) Επίδειξη βασικών λειτουργιών Έλεγχος σωστής λειτουργίας	40€
33) Αναβάθμιση Υπολογιστή Desktop	Εγκατάσταση/Τοποθέτηση έως 2 συσκευών (κάρτα γραφικών, μνήμη RAM, δίσκος HDD/SSD, κτλ.) Εγκατάσταση οδηγών και συνοδευτικών προγραμμάτων Έλεγχος σωστής λειτουργίας Δεν Περιλαμβάνει Το κόστος του υλικού Backup, μεταφορά αρχείων από παλιούς δίσκους Εγκατάσταση Windows σε νέο δίσκο	40€
34) Εγκατάσταση και Παραμετροποίηση Συσκευής Δικτύου	Εγκατάσταση/Τοποθέτηση συσκευής (modem, router, access point, κτλ.) Σύνδεση συσκευής στο Internet/τοπικό δίκτυο Προσθήκη υπολογιστών/συσκευών στο δίκτυο (μέχρι 2 υπολογιστές/συσκευές) Ρυθμίσεις ασφάλειας δικτύου Επίδειξη βασικών λειτουργιών συσκευής Έλεγχος σωστής λειτουργίας Δεν Περιλαμβάνει Κανάλια, ηλεκτρολογικές καλωδιώσεις ή επισκευή δικτύου	40€
35) Εγκατάσταση και Παραμετροποίηση Software	Εγκατάσταση Software (Microsoft Office, Antivirus, κτλ.)* Ενεργοποίηση Άδειας χρήσης Παραμετροποίηση ρυθμίσεων Software σύμφωνα με τις ανάγκες σου Επίδειξη βασικών λειτουργιών *Δεν αφορά εγκατάσταση λειτουργικού συστήματος (πχ. Windows) Απαραίτητη προϋπόθεση η κατοχή νόμιμης άδειας του Software Δεν Περιλαμβάνει Το κόστος για την άδεια χρήσης του Software	40€
36) Τοποθέτηση Προβολέα/Διαδραστικού Πίνακα	Εγκατάσταση/Τοποθέτηση συσκευής (σε τοίχο ή οροφή) Σύνδεση συσκευής με υπολογιστή Παραμετροποίηση ρυθμίσεων Software σύμφωνα με τις ανάγκες σου Επίδειξη βασικών λειτουργιών συσκευής Έλεγχος σωστής λειτουργίας Ο συνεργάτης μας για τις εγκαταστάσεις είναι πιστοποιημένος ηλεκτρολόγος με Αρ.αδείας Α122 – 25kw Φωτισμού και 15kw Ηλεκτρικών Κινητήρων. Περιλαμβάνει Κανάλια, ηλεκτρολογική καλωδίωση και παρελκόμενα αυτής Για κάθε επιπλέον 6 μέτρα σύνδεσης η χρέωση είναι 24,8€ Δεν Περιλαμβάνει Καλώδια σύνδεσης με υπολογιστή (vga, hdmi, dvi) Βάση στήριξης προβολέα	95€

^*1 Οι υπηρεσίες στον χώρο σας παρέχονται με χρέωση ανά ώρα. Ελάχιστο κόστος επίσκεψης είναι η πρώτη ώρα της εκάστοτε υπηρεσίας. Για κάθε επόμενη ώρα η χρέωση παραμονής του τεχνικού στον χώρο σας είναι 30€/ώρα

Οι παραπάνω χρεώσεις περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.

ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΣΚΕΥΗΣ Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΔΕ ΦΕΡΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΥΘΥΝΗ ΓΙΑ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΑΠΩΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.

Η εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη για τα αποθηκευμένα δεδομένα (data) στα μαγνητικά, μαγνητο-οπτικά ή οπτικά μέσα,για την φύση και το είδος των περιεχόμένων καθώς και για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση προσθετική ή αποθετική ζημιά προκύπτει από την απώλειά τους. Η ευθύνη φύλαξης και αποθήκευσης των δεδομένων αυτών ανήκει στον πελάτη.

Προϊόντα

Υπηρεσίες Τεχνικού Τμήματος

Υπηρεσίες Τεχνικού Τμήματος

Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών στον χώρο της τεχνικής μας υποστήριξης

Τιμοκατάλογος Υπηρεσιών στον χώρο σας

Δωρεάν μεταφορικά εντός Αττικής

Δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα

Μοναδική υποστήριξη

Ασφαλείς πληρωμές